1. Úvod
Tieto zásady vysvetľujú, akým spôsobom používame cookies a obdobné technológie na našich webových stránkach westieri.sk a ako pri tom dochádza k spracúvaniu osobných údajov. Ďalej poskytujú informácie o získavaní a spracúvaní osobných údajov prostredníctvom iných online technológií a služieb, napr. prostredníctvom sociálnych sietí.
Cieľom tohto dokumentu je poskytnúť návštevníkom webu transparentné informácie v súlade s:
- Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR),
- zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov,
- zákonom č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách.
2. Identifikácia prevádzkovateľa osobných údajov
- Názov spoločnosti: Westieri Slovakia s.r.o.
- Sídlo: Hurbanova Ves 122, 903 01 Hurbanova Ves
- IČO: 48 190 535
- Zápis v registri: Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 104742/B
- Kontaktné údaje: https://www.westieri.sk/kontakt/
(ďalej len „prevádzkovateľ“)
3. Čo sú cookies
Cookies sú malé textové súbory ukladané do zariadenia návštevníka webových stránok. Cookies umožňujú webovým stránkam zapamätať si informácie o návšteve používateľa, napríklad preferovaný jazyk, nastavenia alebo informácie o pohybe na webe.
Cookies môžu byť:
- krátkodobé (session cookies) – odstránia sa po zatvorení prehliadača,
- dlhodobé (persistent cookies) – zostávajú uložené určitý čas alebo do ich ručného odstránenia.
Cookies môže ukladať priamo náš web alebo tretie strany.
4. Aké typy cookies používame
4.1 Technické a nevyhnutné cookies
Tieto cookies sú nevyhnutné na správne fungovanie webových stránok a ich zabezpečenie.
Bez týchto cookies by web nemohol správne fungovať.
Právnym základom ich použitia je oprávnený záujem prevádzkovateľa podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
Tieto cookies nevyžadujú súhlas používateľa.
4.2 Analytické cookies (Google Analytics)
Tieto cookies používame na:
- meranie návštevnosti webu,
- analýzu správania návštevníkov,
- vyhodnocovanie výkonu jednotlivých stránok,
- optimalizáciu obsahu a funkčnosti webu.
Používame službu:
Google Analytics poskytovanú spoločnosťou:
Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Írsko
Google Analytics môže zhromažďovať napríklad:
- IP adresu (v skrátenej/anonymizovanej podobe),
- informácie o zariadení a prehliadači,
- čas návštevy,
- navštívené stránky,
- zdroj návštevy,
- interakcie používateľa na webe.
Údaje sa používajú výhradne na štatistické a analytické účely.
Právnym základom spracúvania je súhlas používateľa podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.
Cookies Google Analytics sa aktivujú až po udelení súhlasu prostredníctvom cookie lišty.
4.3 Marketingové cookies (Google Ads)
Marketingové cookies používame na účely:
- zobrazovania relevantnej reklamy,
- remarketingu,
- merania úspešnosti reklamných kampaní,
- obmedzenia opakovaného zobrazovania reklám.
Používame najmä služby:
- Google Ads,
- Google Remarketing,
- Google Conversion Tracking.
Poskytovateľom týchto služieb je:
Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Írsko
Tieto technológie môžu sledovať:
- návštevu webu,
- kliknutie na reklamu,
- správanie používateľa po príchode na web,
- informácie o zariadení a prehliadači,
- približnú geografickú polohu.
Marketingové cookies používame iba na základe súhlasu používateľa podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.
Súhlas možno kedykoľvek odvolať prostredníctvom nastavení cookies.
4.4 Marketingové cookies a merací pixel (Meta / Facebook, Instagram)
Na našom webe používame merací nástroj Meta Pixel (predtým Facebook Pixel).
Používame ho na účely:
- merania úspešnosti reklamných kampaní na Facebooku a Instagrame,
- remarketingu a vytvárania okruhov podobných publík,
- optimalizácie zobrazovania reklamy,
- vyhodnocovania konverzií (napr. odoslanie kontaktného formulára).
Poskytovateľom tejto služby je:
Meta Platforms Ireland Limited
Block J, Serpentine Avenue
Dublin 4
Írsko
Meta Pixel môže spracúvať najmä:
- IP adresu,
- informácie o zariadení a prehliadači,
- navštívené stránky a interakcie na webe,
- identifikátory cookies spoločnosti Meta,
- v rámci funkcie tzv. rozšíreného priradenia (advanced matching) aj kontaktné údaje, ktoré ste nám odoslali prostredníctvom formulára (napríklad e-mailová adresa alebo telefónne číslo), a to výlučne v zahašovanej podobe.
Právnym základom spracúvania je súhlas používateľa podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Meta Pixel sa aktivuje až po udelení súhlasu s marketingovými cookies prostredníctvom cookie lišty.
Viac informácií: https://www.facebook.com/privacy/policy/
4.5 Preferenčné (funkčné) cookies – online chat Smartsupp
Na komunikáciu s návštevníkmi webu používame nástroj online chatu Smartsupp.
Používame ho na účely:
- poskytovania okamžitej podpory a odpovedí na dotazy návštevníkov,
- zachovania priebehu konverzácie počas návštevy a pri opakovanej návšteve,
- rozlíšenia jednotlivých návštevníkov a ich relácií.
Poskytovateľom tejto služby je:
Smartsupp.com, s.r.o.
IČO: 036 68 681
Palachovo náměstí 799/5, Starý Lískovec
625 00 Brno
Česká republika
Smartsupp môže spracúvať najmä:
- obsah správ, ktoré nám v chate odošlete,
- identifikátor návštevníka uložený v cookies alebo v lokálnom úložisku prehliadača,
- informácie o zariadení, prehliadači a navštívených stránkach,
- údaje, ktoré nám v chate poskytnete dobrovoľne (napríklad meno alebo e-mailová adresa).
Právnym základom spracúvania je súhlas používateľa podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Chat sa načíta až po udelení súhlasu s preferenčnými cookies prostredníctvom cookie lišty.
Viac informácií: https://help.smartsupp.com/en_US/privacy-policy/
4.6 Google Tag Manager (správa meracích kódov)
Na správu a načítavanie meracích a marketingových kódov používame nástroj Google Tag Manager poskytovaný spoločnosťou Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko.
Google Tag Manager sám neukladá cookies s obsahom osobných údajov ani nesleduje správanie návštevníkov. Zabezpečuje iba načítanie vyššie uvedených nástrojov v závislosti od udeleného súhlasu, a to prostredníctvom mechanizmu Google Consent Mode v2.
5. Odovzdávanie údajov tretím stranám
V rámci používania služieb Google a Meta môže dochádzať k odovzdávaniu niektorých údajov týmto spoločnostiam.
Google a Meta môžu údaje spracúvať aj mimo Európskej únie, najmä v Spojených štátoch amerických.
Odovzdávanie údajov prebieha na základe primeraných záruk ochrany osobných údajov v zmysle čl. 46 GDPR, najmä štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou, prípadne na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti ochrany v rámci EU – U.S. Data Privacy Framework.
Spracúvanie údajov prostredníctvom služby Smartsupp prebieha v rámci Európskej únie (Česká republika).
Viac informácií:
- https://policies.google.com/privacy
- https://business.safety.google/gdpr/
- https://www.facebook.com/privacy/policy/
- https://help.smartsupp.com/en_US/privacy-policy/
6. Doba uchovávania cookies
Doba uchovávania jednotlivých cookies sa môže líšiť podľa ich typu.
Niektoré cookies sa odstránia po zatvorení prehliadača, iné môžu zostať uložené niekoľko mesiacov.
Konkrétna doba uchovávania je nastavená jednotlivými poskytovateľmi služieb.
7. Súhlas so spracúvaním cookies
Pri prvej návšteve webu sa používateľovi zobrazí cookie lišta umožňujúca:
- prijať všetky cookies,
- odmietnuť nepovinné cookies,
- upraviť individuálne preferencie.
Analytické a marketingové cookies používame iba po udelení aktívneho súhlasu.
Používateľ môže svoj súhlas kedykoľvek zmeniť alebo odvolať.
8. Ako zakázať cookies
Cookies možno spravovať prostredníctvom:
- cookie lišty na našom webe,
- nastavení internetového prehliadača.
Väčšina prehliadačov umožňuje:
- blokovanie cookies,
- odstránenie uložených cookies,
- obmedzenie sledovacích technológií.
Upozorňujeme, že obmedzenie niektorých cookies môže ovplyvniť funkčnosť webových stránok.
Svoje nastavenia cookies môžete kedykoľvek zmeniť tu:
9. Získavanie osobných údajov prostredníctvom reklám na sociálnych sieťach
V rámci určitých reklamných kampaní (LEADS) môžeme získavať osobné údaje záujemcov o tovar prostredníctvom online formuláru, ktorý bude prepojený s reklamou zverejnenou na sociálnej sieti, napríklad Instagram, Facebook a podobne.
Takéto získavanie je vždy podmienené súhlasom dotknutej osoby udeleným prostredníctvom príslušného formuláru po jeho vyplnení.
Získavanie osobných údajov záujemcov sa obmedzuje na základné identifikačný údaj, ktorým je meno a priezvisko záujemcu a jeho kontaktné údaje. Takto získané údaje budú použité výlučne na zistenie preferencií záujemcu a vypracovanie ponuky, prípadne na ďalší adresný priamy marketing prevádzkovateľa. Takto získané údaje budú uchovávané prevádzkovateľom najviac po dobu 1 roka.
10. Práva dotknutých osôb
V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte tieto práva:
- právo na prístup k osobným údajom,
- právo na opravu nepresných údajov,
- právo na vymazanie osobných údajov,
- právo na obmedzenie spracúvania,
- právo na prenosnosť údajov,
- právo namietať proti spracúvaniu,
- právo odvolať súhlas,
- právo podať sťažnosť dozornému orgánu.
11. Dozorný orgán
Úrad na ochranu osobných údajov
Galvaniho Business Centrum II
Galvaniho 7/B
821 04 Bratislava
12. Zabezpečenie údajov
Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred:
- neoprávneným prístupom,
- stratou,
- zneužitím,
- neoprávneným zverejnením.
Používame najmä:
- šifrovanú komunikáciu (SSL/TLS),
- zabezpečené servery,
- obmedzený prístup oprávnených osôb,
- pravidelnú aktualizáciu systémov.
13. Záverečné ustanovenia
Tieto zásady môžu byť priebežne aktualizované najmä v nadväznosti na zmeny právnych predpisov, používaných technológií alebo služieb tretích strán.
