(na základe článku 13 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov – ďalej len „GDPR“)
Tento dokument vysvetľuje, ako naša spoločnosť spracúva Vaše osobné údaje pri predaji tovaru, najmä postelí Westieri, Bedis by Westieri, posteľnej bielizne a ďalšieho príslušenstva patriaceho k posteliam Westieri, od prvej požiadavky až po finálnu montáž a dodanie a prípadnú reklamáciu.
1. Identifikácia prevádzkovateľa osobných údajov
- Názov spoločnosti: Westieri Slovakia s.r.o.
- Sídlo: Hurbanova Ves 122, 903 01 Hurbanova Ves
- IČO: 48 190 535
- Zápis v registri: Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 104742/B
- Kontaktné údaje: https://www.westieri.sk/kontakt/
(ďalej len „prevádzkovateľ“)
2. Účely spracúvania, právny základ a doba uchovávania
Vaše osobné údaje spracúvame iba v rozsahu nevyhnutnom na nasledujúce účely:
| Účel spracúvania | Právny základ | Doba uchovávania |
|---|---|---|
| Vypracovanie cenovej ponuky | Predzmluvné opatrenia podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR | Do prijatia alebo odmietnutia ponuky, maximálne 1 rok |
| Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy | Plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR | Počas trvania zmluvného vzťahu a následne počas plynutia premlčacích lehôt |
| Výroba, dodanie a montáž postele | Plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR | Do dokončenia dodávky a montáže |
| Vybavovanie reklamácií | Splnenie právnej povinnosti podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR | 5 rokov od ukončenia reklamačného konania z dôvodu ochrany právnych nárokov prevádzkovateľa |
| Účtovná a daňová agenda | Splnenie právnej povinnosti podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR | 10 rokov podľa platných právnych predpisov |
| Zasielanie obchodných oznámení existujúcim zákazníkom | Oprávnený záujem prevádzkovateľa podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR | Do vznesenia námietky alebo odhlásenia odberu |
| Zasielanie obchodných oznámení záujemcom/prospektom | Súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR | Po dobu uvedenú v súhlase, najdlhšie 1 rok |
3. Rozsah spracúvaných osobných údajov
Spracúvame iba údaje, ktoré nám sami poskytnete:
- Identifikačné údaje: meno, priezvisko, titul.
- Kontaktné údaje: e-mailová adresa, telefónne číslo, adresa bydliska alebo adresa dodania a montáže.
- Údaje o objednávke: rozmery postele na mieru, zvolené materiály, matrace, doplnky a ďalšie špecifikácie.
- Platobné údaje: číslo bankového účtu pri platbe prevodom alebo vrátení finančných prostriedkov.
- Údaje o vzájomnej komunikácii: obsah vzájomnej komunikácie prostredníctvom e-mailu alebo kontaktného formulára.
4. Spracovateľské operácie
Na účely splnenia vyššie uvedených účelov vykonávame najmä nasledujúce operácie:
- zhromažďovanie a zaznamenávanie údajov,
- ukladanie a uchovávanie údajov,
- preskupovanie a usporadúvanie údajov v interných systémoch,
- používanie údajov na výrobu, logistiku a komunikáciu,
- sprístupňovanie údajov príjemcom,
- výmaz a likvidácia údajov po uplynutí doby uchovávania.
Údaje môžu byť spracúvané elektronicky aj v listinnej podobe.
5. Príjemcovia osobných údajov
K ochrane Vašich osobných údajov pristupujeme zodpovedne a neposkytujeme ich tretím stranám. Niekedy je však nevyhnutné pre dosiahnutie účelu spracúvania alebo plnenia právnych predpisov Vaše osobné údaje sprístupniť určeným príjemcom alebo sprostredkovateľom. Vaše osobné údaje sprístupňujeme výlučne v nevyhnutnom rozsahu iba tu uvedeným príjemcom:
| Názov príjemcu/sprostredkovateľa | Postavenie | Účel spracúvania | Rozsah osobných údajov |
|---|---|---|---|
| WESTIERI MANUFACTURING s.r.o. IČO: 52 935 736 Bežovce 181, 072 53, Slovensko | Sprostredkovateľ | Výroba objednaného tovaru | Identifikačné údaje zákazníka: meno, priezvisko, titul; údaje o objednávke: číslo objednávky, rozmery postele na mieru, zvolené materiály, matrace a ďalšie špecifikácie |
| Eva Vartášová IČO: 51136171 Jána Hollého 699/57 07101 Michalovce, Slovensko | Sprostredkovateľ | Vedenie účtovníctva a plnenie daňových povinností | Identifikačné údaje: meno, priezvisko, titul; kontaktné údaje: e-mailová adresa, telefónne číslo, adresa bydliska alebo adresa dodania a montáže; údaje o objednávke: rozmery postele na mieru, zvolené materiály, matrace, doplnky a ďalšie špecifikácie; platobné údaje: číslo bankového účtu pri platbe prevodom alebo vrátení finančných prostriedkov. |
| Orgány verejnej moci | Príjemca | Výkon verejnej moci | Všetko vyššie uvedené nevyhnutné na plnenie právnej povinnosti |
So všetkými sprostredkovateľmi máme uzavreté zodpovedajúce zmluvy o spracúvaní osobných údajov.
6. Prenos údajov mimo Európskej únie
Prevádzkovateľ neuskutočňuje prenos osobných údajov do tretích krajín mimo EÚ/EHP ani medzinárodným organizáciám.
7. Automatizované rozhodovanie a profilovanie
Pri spracúvaní osobných údajov nedochádza k automatizovanému rozhodovaniu ani profilovaniu v zmysle čl. 22 GDPR.
8. Práva dotknutých osôb
Ako dotknutá osoba máte nasledujúce práva:
- Právo na prístup – máte právo získať potvrdenie, či vaše osobné údaje spracúvame, a získať ich kópiu.
- Právo na opravu – môžete požadovať opravu nepresných alebo neúplných údajov.
- Právo na vymazanie – môžete požadovať vymazanie údajov, ak už nie sú potrebné na dosiahnutie účelu spracúvania alebo ak ich spracúvanie nie je potrebné na plnenie povinností uložených prevádzkovateľovi právnymi predpismi alebo na ich základe.
- Právo na obmedzenie spracúvania – v určitých prípadoch môžete požadovať obmedzenie nakladania s údajmi.
- Právo na prenos osobných údajov – môžete získať svoje údaje v štruktúrovanom a strojovo čitateľnom formáte.
- Právo namietať – najmä proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu alebo na účely priameho marketingu.
- Právo odvolať súhlas – ak je spracúvanie založené na súhlase.
- Právo podať sťažnosť – na Úrade na ochranu osobných údajov.
9. Kontaktné údaje dozorného orgánu
Úrad na ochranu osobných údajov
Galvaniho Business Centrum II
Galvaniho 7/B
821 04 Bratislava
10. Bezpečnosť osobných údajov
Prijali sme vhodné technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie osobných údajov proti neoprávnenému prístupu, strate alebo zneužitiu.
Používame najmä:
- zabezpečený prístup k systémom,
- šifrovanú komunikáciu (SSL/TLS),
- obmedzený prístup oprávnených osôb,
- pravidelné zálohovanie,
- zmluvné záväzky mlčanlivosti a ochrany údajov u partnerov.
11. Cookies, webové technológie a online služby
Naše webové stránky môžu používať technické, preferenčné (funkčné), analytické a marketingové cookies.
Technické cookies sú nevyhnutné na správne fungovanie webu. Preferenčné, analytické a marketingové cookies používame iba na základe vášho súhlasu prostredníctvom cookie lišty.
Osobné údaje záujemcov o tovar môžeme získavať aj prostredníctvom iných webových technológii, elektronických formulárov a sociálnych sietí. Takéto získanie osobných údajov vykonávame iba na základe súhlasu dotknutej osoby.
Podrobnejšie informácie o používaní cookies a získavaní osobných údajov prostredníctvom online služieb nájdete v samostatnom dokumente „Zásady získavania a spracúvania osobných údajov pomocou cookies a prostredníctvom iných online technológií a služieb“.
12. Záverečné informácie
Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné, avšak nevyhnutné na vypracovanie cenovej ponuky, uzavretie zmluvy, výrobu a dodanie postele na mieru.
Bez poskytnutia potrebných údajov nie je možné zmluvu uzavrieť ani objednávku realizovať.
Prevádzkovateľ je oprávnený tento dokument primerane aktualizovať v nadväznosti na zmeny právnych predpisov alebo spôsobu spracúvania osobných údajov.
